С 26 по 28 мая в Москве, в кластере «Ломоносов», состоялась ежегодная конференция Tech Week, ставшая одной из крупнейших деловых площадок России по обмену опытом в области технологий для бизнеса. Мероприятие собрало порядка 2,1 тыс. участников, а День обучения, прошедший 28 мая, привлек более 120 человек.

Программа конференции включала 9 тематических потоков, охватывающих ключевые направления цифровизации. Особое внимание было уделено искусственному интеллекту – технологии, способной уже сегодня, по некоторым оценкам, увеличить прибыль компаний на 40%. Участники обсудили практики внедрения ИИ в промышленность, ритейл, логистику, образование, агросектор и финансовые сервисы.

• 

ИИ-агенты — главный технологический тренд года

По мнению Ивана Мельникова, директора по развитию продуктов компании Robin, несмотря на распространение цифровых инструментов, сотрудники все еще тратят до 45% рабочего времени на рутинную обработку информации. Поэтому важно максимально автоматизировать эти повторяющиеся операции и исключить участие человека там, где это возможно. Сейчас AI-агенты становятся активно развивающимся трендом, и корпоративный сектор всерьез рассматривает их внедрение, поскольку настроить таких ассистентов стало гораздо проще, а они уже способны выполнять широкий спектр задач — от интеллектуального поиска до помощи с внутренними коммуникациями и бухгалтерией.

К примеру, ИИ уже сегодня может брать на себя внутренние справочные функции (например, «сколько дней отпуска осталось»), отвечать клиентам, проводить бухгалтерскую сверку, готовить корпоративные рассылки. По подсчетам спикера, автоматизация одной только задачи по сверке документов позволяет сократить до 44 рабочих дней в год.

ИИ-агенты — это главная технологическая тема года, именно в них сегодня направлены 95% инвестиций, заявил основатель Duon Consulting и экс-топ-менеджер в Verizon Ник Куликаев.

По его словам, ИИ-агенты предлагают масштабирование за минуты, аудит действий, работу без выходных, низкие издержки, а также — накопительную память и самокоррекцию ошибок.

Они также умеют взаимодействовать друг с другом: если один не знает ответ – он перенаправит запрос более «компетентному» агенту. Такие технологии уже применяются в России: от обработки вакансий на Headhunter до автоматической генерации технических заданий, видеовизиток и даже предложений о найме — весь цикл практически без участия человека.

• 

• 

Что человек делает лучше ИИ

Сергей Журихин, проректор по повышению квалификации Университета Правительства Москвы, сравнил искусственный интеллект с «чайником на кухне» — настолько естественным он становится в повседневной жизни.

«ИИ не отнимает у нас работу, он отнимает иллюзию, что мы незаменимы», — заявил спикер в своем выступлении.

Он сообщил, что 60% москвичей уже активно используют нейросети, при этом 92% пользователей довольны опытом взаимодействия с ними. В ближайшие 5 лет, по его мнению, ИИ трансформирует общество до неузнаваемости.

Журихин выделил четыре критически важных навыка современного профессионала:

1. Грамотность в данных и ИИ: дата-мышление и взаимодействие с аналитикой — базовая компетенция.

2. Адаптивность и обучение: новые модели появляются каждые 2 недели, важно учиться быстрее остальных.

3. Креативность и кросс-функциональность: именно человек способен находить нестандартные решения.

4. Эмоциональный интеллект и лидерство: качества, которые ИИ не заменит.

Он подчеркнул, что будущее — не в замене человека машиной, а в их синтезе.

ИИ научился делать почти все: генерировать тексты, рисовать логотипы, писать бизнес-стратегии и даже «играть в эмпатию». Так, свыше 52 тыс. ИТ-специалистов потеряли работу с начала 2025 года, в том числе из-за ИИ, напомнил ex-CEO технопарка «Сколково» Ренат Батыров. И ему знакомы компании, в которых больше нет юристов, дизайнеров и некоторых других специалистов. Что же не подделает нейросеть?

Эксперт поделился, что приложил руку к созданию примерно 20 технопарков в стране. Казалось бы, приобретенные в этом направлении навыки уникальны. Однако эксперимент Рената с нейросетью показал: концепция технопарка от ChatGPT на 90% его устроила.  

«То, за что я беру миллион рублей и больше, машина сделала в довольно высоком качестве, — признался Ренат. — Весь мой опыт оказался заменен. Все умеет эта тварь».

Батыров посетовал, что 30 лет управленческого опыта и его экспертиза превратились в «пустышку» и сегодня доступны любому студенту благодаря нейросетям. Между тем отсутствие живого контакта — то, что пока отличает ИИ от человека.

«Команда, партнеры, сторонники, готовые пойти за мной, энергия, доверие, лидерство, драйв, способность воскресать, чувство юмора, поддержка, связи, аргументы против, навык отличить хорошее от плохого, качественное от подделки — это мои опоры сегодня», — подчеркнул Ренат Батыров. 

По его мнению, быть собой — вот новая стратегия. Если вы действуете шаблонами — вы заменимы. Если идете своим маршрутом, говорите своим голосом, выходите за пределы алгоритма — вы не поддаетесь копированию.

Спикер добавил, что ценность — в выборе, а не в генерации. Алгоритм легко предложит тысячу решений, но только вы решаете, что для вас правда. И сегодня «как надо» меняется на «как я могу сделать это по-своему».

• 

• 

Развитие ИИ в образовании

Мы вошли в эпоху ИИ-ассистентов, и их функциональность продолжает расширяться. Андрей Комиссаров, директор по ИИ в СберУниверситете, выделил ключевые сценарии их применения:

⦿ анализ документов (например, в финансовой аналитике — выявление мошеннических транзакций)

⦿ редактура и генерация текстов (в PR и контент-маркетинге)

⦿ поиск по базам знаний и нормативам (в HR и юриспруденции)

Он также рассказал о функциях ИИ в образовании: аватары-лекторы, микролернинг, генерация выжимок и пояснений, подбор статей и совместное выполнение заданий. Все это позволяет значительно снизить стоимость и повысить качество контента.

Марианна Снигирёва, генеральный директор «Нетологии», поделилась результатами свежего опроса, проведенного платформой: 54% респондентов используют умные технологии в образовательных целях, при этом 79% из них считают, что ИИ упрощает обучение, а четверть опрошенных уже ощущают от него зависимость.

В частности, она рассказала об опыте использования виртуальных репетиторов за рубежом: такие ИИ-ассистенты адаптируют учебный материал под уровень каждого ученика, дают конкретные примеры, переводят информацию на другие языки и обеспечивают индивидуальную поддержку даже при массовом онлайн-обучении.

Кроме того, в онлайн-школах ИИ помогает снижать возвраты, предсказывает вероятность покупки и прерывания курса, а также обеспечивает автоматизированные консультации по профориентации. Например, карьерный ИИ-консультант способен заменить специалиста, обрабатывая обращения студентов за 1 минуту и с нулевой себестоимостью. Благодаря внедрению ИИ-систем (например, тикет-системы на базе Castboost) «Нетология» смогла сократить численность координаторов с 114 до 102 человек, при этом количество студентов продолжает расти.

Как ИИ меняет взаимодействие с учебным материалом и образовательной системой в целом, также обсудили участники кейсориума «Нейротьюторы в образовании и компьютерном обучении: какой потенциал хранит в себе технология».

Михаил Беляев, руководитель образовательного направления «Битрикс24», отметил, что впервые человек может взаимодействовать с искусственным интеллектом так же, как с другим человеком. По его мнению, в обществе пока сохраняется инерция: мы склонны доверять человеку больше, чем машине. Однако новое поколение воспринимает ИИ спокойнее и естественнее. Беляев сравнил ситуацию с тем, как раньше деньги выдавал кассир, а теперь это делает банкомат: технология становится привычной и постепенно вытесняет старые модели взаимодействия.

Для следующего поколения ИИ станет нативной средой, а такие привычные форматы, как реферат, утратят актуальность, согласился с коллегой Михаил Забелин, директор по продукту в Maximum Education. Он указал на то, что это потребует полной перестройки образовательных подходов и критериев оценки, технологии ИИ перевернут все существующее в системе образования.

Сергей Машуков, аналитик компании «Море Данных», выразил мнение, что в будущем сохранятся только два типа образования — качественное и некачественное. Вопрос будет не в форме или носителе, а в глубине, точности и ценности контента.

ИИ для контента

Между тем объемы контента стремительно растут — в том числе за счет развития ИИ, а традиционные способы хранения — папки, облачные диски — становятся неудобными и неэффективными, отметил Василий Колосов, директор по продукту группы компаний Picvario. Он рассказал об эволюции управления цифровыми активами (DAM-системами).

По его словам, чем более интеллектуальной будет система хранения, тем эффективнее она справится с расширением объемов цифрового контента: в отличие от традиционных папок или облаков, современные DAM-системы понимают, что именно в них хранится, автоматически структурируют данные и делают поиск действительно удобным.

ИИ сегодня используется для:

✓ автоматического тегирования и категоризации

✓ распознавания лиц

✓ генерации описаний и текстов

✓ векторного поиска, при котором система анализирует изображение и ищет не по словам, а по смыслу

ИИ способен понимать и обрабатывать содержание файлов, что делает работу с контентом быстрой, точной и масштабируемой.

Эксперт по маркетингу Ильяна Левина акцентировала внимание на изменениях в сфере контент-продакшна. ИИ в социальных сетях анализирует настроение пользователя, учитывает локацию и день недели, чтобы предложить наиболее подходящий контент. Алгоритмы становятся умнее, а нейросети знают все принципы сторителлинга, могут оценивать потенциал контента, писать сценарии и сокращать затраты времени на производство.

Спикер также отметила, что к нейросетям пока сохраняется недоверие из-за возможности ошибок. При этом она подчеркнула, что человек тоже может ошибаться. В связи с этим возникает вопрос: так кто же в итоге умнее — эсэмэмщик или нейросеть, обученная на миллиардах текстов?

Илья Емелин, директор по работе с контентом видеохостинга Rutube, рассказал о том, как искусственный интеллект применяется в видеохостинге. В условиях, когда на платформу ежедневно загружается до миллиона новых единиц видео, ключевым становится автоматизация — и именно ИИ позволяет обеспечить как оперативную модерацию, так и релевантные рекомендации для пользователей.

По словам Емелина, около 80% загружаемого контента автоматически обрабатываются алгоритмами: система анализирует видео, выявляет запрещенные элементы, отслеживает нарушения и отбирает наиболее интересные материалы для продвижения. Остальные 20%, так называемая «серая зона», передаются на ручную проверку модераторам. При этом в наиболее чувствительных сферах, таких как борьба с порнографией, точность ИИ достигает 98%.

В то же время ИИ-моделям пока сложно работать с более тонкими понятиями – например, распознавать оскорбления чувств верующих или различать геометрически схожие, но разнозначные символы. Эти задачи требуют глубокой дообучаемости и большого количества корректно размеченных данных.

На платформе активно развивается и направление фактчекинга, а также автоматическая верификация авторов, особенно в условиях роста фейкового контента. При этом, как отметил Емелин, ИИ не замена живым авторам, а инструмент повышения эффективности и масштабируемости: он помогает упростить производство, ускорить процессы, но не лишает людей роли в создании контента.

Мария Лопухина, эксперт в области цифровых решений, заявила, что ИИ стремительно трансформирует подходы к визуализации брендов и взаимодействию с аудиторией: технологии меняются с такой скоростью, что уже через несколько месяцев процессы цифрового продакшна будут радикально отличаться от текущих.

ИИ позволяет создавать персонализированный, адаптивный контент, усиливая вовлеченность аудитории и ускоряя отклик на запросы рынка. Для брендов это означает не только новые инструменты, но и необходимость переосмысления стратегий.

• 

ИИ в торговле и логистике

ИИ неплохо справляется и с генерацией описаний товаров: такой сервис внедрили на «Авито», и около 60% пользователей отметили, что остались довольны качеством предложенного текста. Это особенно важно в сегменте частных объявлений, где авторы часто не умеют правильно и убедительно формулировать описание. Об этом рассказал Олег Винжегин, руководитель департамента продаж «Авито Услуги».

Спикер признался, что внедрение ИИ напрямую повлияло на рост эффективности платформы и поведение пользователей. Благодаря интеллектуальным инструментам компания добилась ощутимого прироста заказов и улучшения пользовательского опыта.

Одним из значимых результатов стало увеличение числа заказов с доставкой — uplift составил 1,7. Это означает, что пользователи стали чаще оформлять покупки, поскольку ИИ-подсказки делают выбор и оформление проще и понятнее.  

Также ИИ помогает в коммуникации между покупателями и продавцами. Нейроподсказки в мессенджере увеличили DTB (Direct to Buy) на 0,6% — это показатель доли пользователей, которые перешли от общения к покупке, напрямую связанный с качеством коммуникации.

Илья Рашкин, основатель компании «ЭМ Рус», рассказал о практическом применении ИИ в логистике. По его словам, традиционные методы управления поставками уже не справляются с современными вызовами. ИИ оптимизирует маршруты, снижает риски в цепочке поставок и повышает безопасность.

Наиболее значимые эффекты внедрения ИИ:

✓ снижение логистических расходов на 15-30%

✓ сокращение холостого пробега до 19%

✓ увеличение доли предсказуемых доставок

✓ повышение коэффициента использования транспорта

В частности, программа автоматической загрузки от Convoy позволила сократить пустые рейсы на 45%. Системы анализа данных мониторят поведение водителей, здоровье техники и телеметрию, влияя на такие KPI, как: OTIF (On Time In Full) — доля заказов, доставленных в срок и полностью, без задержек и недостач; OTD (On Time Delivery)— процент поставок, прибывших точно по графику; Perfect Order Rate — показатель идеальной поставки, когда все выполнено правильно: в срок, в полном объеме, без ошибок в документах и повреждений груза.

Конференция TECH WEEK 2025 убедительно показала: искусственный интеллект перестал быть темой для будущего — он активно формирует сегодняшние бизнес-практики. От образования до логистики, от маркетинга до модерации контента — ИИ меняет подходы, процессы и представления о возможном.

Алексей АЛТЫНБАЕВ

Фото: пресс-служба Tech Week

Подписывайтесь на каналы Let AI be в Telegram и «ВКонтакте» — оставайтесь в курсе главных новостей в сфере искусственного интеллекта!