Опрос экспертов о влиянии искусственного интеллекта на бизнес показал, что компании сильнее всего беспокоятся о непредсказуемых последствиях ошибок при принятии решений (68%), усилении технологической зависимости (42%) и утечке конфиденциальных данных (39%). Опрос проведен в августе в рамках конференции AI IN 2023.

Респонденты отметили наиболее перспективное применение ИИ в анализе данных и составлении прогнозов (52% опрошенных), клиентском сервисе (39%), цифровых ассистентах (35%), в автоматизации производства (31%) и решении рутинных административных задач (35%).

«ИИ не только трансформирует бизнес-модели, но и оказывает заметное влияние на переосмысление деятельности целых отраслей. Вместе с тем, несмотря на все очевидные выгоды от использования этой технологии, мы не должны игнорировать и возникающие вызовы в областях безопасности и этики, которые нуждаются во всесторонней экспертной оценке и общественном дискурсе», — отметил Рамиль Кулеев, директор Института искусственного интеллекта Университета Иннополис.

Недостаточная зрелость самой технологии (52% респондентов) и отсутствие решений специфических задач (42%), по мнению экспертов, является барьером для внедрения ИИ на данный момент.

«Искусственный интеллект может быть отличным помощником: благодаря технологиям бизнес автоматизирует рутину, прогнозирует риски и создает продукты, способные предугадывать и подстраиваться под интересы пользователя. Бизнес ожидает от ИИ повышения продуктивности и экономии времени — здесь алгоритмы уже показывают превосходные результаты. Например, модерация в “Авито” на 99% автоматизирована:150+ ML-моделей анализируют объявления на соответствие нашим правилам, человек подключается только в сложных вопросах. Ключевым барьером развития остается человеческий фактор: компании отметили нехватку специалистов и недостаток компетенций. Решить это можно созданием среды, в которой даже небольшие бизнесы будут иметь доступ к технологиям ИИ», — подчеркнул Андрей Рыбинцев, Chief Data Officer «Авито».                                                                       

Самой острой этической проблемой считается делегирование искусственному интеллекту ответственности за принятие сложных решений, включая врачебные и юридические (52%). Также спорными остаются вопросы сбора и обработки больших объемов персональных данных, в том числе биометрических (48%).

В опросе участвовали 100 представителей бизнеса, научных и исследовательских организаций из «Газпромнефти», «Авито», МТС, «Яндекса», «Сбера», «Автоваза», Объединенной авиастроительной корпорации (ОАК), НИУ ВШЭ, МФТИ, Сколтеха, TenChat, «Тинькофф», «Ростелекома», Diginavis, Mind Simulation и других компаний.

Ознакомьтесь с полной версией отчета о влиянии искусственного интеллекта на бизнес:

Источник: пресс-служба Университета Иннополис

Изображение: Unsplash

Подписывайтесь на каналы Let AI be в Telegram и «ВКонтакте» — оставайтесь в курсе главных новостей в сфере искусственного интеллекта!