Глобальный рынок искусственного интеллекта в маркетинге увеличится с $13,5 млрд в 2021-м до почти $17,5 млрд в 2022 году. Ожидается, что этот рынок достигнет $48,9 млрд в 2026-м, ежегодно в среднем прибавляя свыше 29%. Таковы результаты нового исследования ReportLinker.

Искусственный интеллект на рынке маркетинга представлен продуктами, позволяющими получить данные о потребителях и их оценку для принятия маркетинговых решений с помощью алгоритмов машинного обучения. ИИ-системы узнают, как эффективно взаимодействовать с потребителями на основе данных и профилей клиентов, а затем отправляют им персонализированные сообщения в нужный момент без вмешательства сотрудников маркетингового отдела компании.

Искусственный интеллект в маркетинге находит применение в рекламе в социальных сетях и поисковых системах, динамическом ценообразовании, работе виртуальных помощников, курировании контента, автоматизации продаж и маркетинга.

По мнению экспертов, все более широкое внедрение виртуальных помощников повысит спрос на искусственный интеллект на рынке маркетинга. Диалоговые технологии, такие как виртуальные агенты и чат-боты, могут помочь компаниям сэкономить до 30% расходов на поддержку клиентов.

Основными типами технологий, используемых для маркетинга с искусственным интеллектом, являются машинное обучение, контекстно-зависимые вычисления, обработка естественного языка (NLP) и компьютерное зрение, согласно отчету.

К основным игрокам рынка искусственного интеллекта в маркетинге аналитики относят IBM, Salesforce, Amazon, Facebook*, Oracle, Microsoft, NVIDIA, GumGum, Heuritech, Alphabet, Baidu, NetBase, Appier, QuantCast и Dstillery.

Азиатско-Тихоокеанский регион был крупнейшим на этом рынке в 2021 году.  

*Деятельность компании запрещена на территории Российской Федерации.